Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment CAROPONS.ART (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site caropons.art ou communiquez avec nous (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs.

Informations que nous collectons directement

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail — lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou pour organiser un achat.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone — lors d'un achat.
• Communications avec nous : le contenu de vos messages, par exemple lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de contact.

Informations sur votre utilisation du Site

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») : pages visitées, durée, source de visite, type d'appareil et de navigateur, adresse IP. Ces informations sont collectées via des outils analytiques respectueux de la vie privée et — lorsque cela est techniquement nécessaire — via des cookies ou technologies similaires.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de prestataires de services :

• Notre hébergeur et CDN (Netlify), qui peuvent collecter des journaux techniques nécessaires à la sécurité et à la disponibilité du Site.
• Notre système de gestion de contenu (Sanity), pour la livraison des images et descriptions d'œuvres.
• Nos prestataires de paiement (Stripe), qui collecte les informations de paiement nécessaires. Nous ne stockons pas vos données bancaires sur notre Site : elles transitent directement vers ce prestataire.
• Notre outil d'analyse d'audience, qui peut collecter des statistiques agrégées de fréquentation. Nous privilégions des solutions respectueuses de la vie privée et sans cookies (telles que Plausible).

Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture des produits et services : exécution de votre commande, traitement du paiement, organisation de l'expédition, gestion des retours, et réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
• Communication : service client et maintien de notre relation. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale est notre intérêt légitime (art. 6 (1) (f) du RGPD).
• Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
• Amélioration du Site : analyse de données d'utilisation agrégées pour améliorer le Site.
• Obligations légales : conformité à la législation applicable et réponse aux demandes des autorités.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site, mémoriser vos préférences (par exemple la langue) et mesurer la fréquentation de façon anonyme. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sur le Site.

Comment nous divulguons les informations

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers :

• De prestataires qui accomplissent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, analyse de données, transport).
• Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, avec votre consentement.
• Dans le cadre d'obligations légales, pour répondre aux assignations et demandes similaires.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web exploités par des tiers (Stripe, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. La durée de conservation de vos informations dépend de la finalité du traitement (les obligations comptables imposent généralement 10 ans pour les pièces relatives à une vente).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants en lien avec vos informations personnelles :

• Droit d'accès : demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous.
• Droit de suppression : demander la suppression des informations.
• Droit de correction : demander la correction d'informations inexactes.
• Droit de portabilité : recevoir une copie de vos informations.
• Restriction et opposition : restreindre ou cesser certains traitements.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations, contactez-nous. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors du pays dans lequel vous vivez, via nos prestataires techniques. Pour les transferts hors EEE, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question, écrivez-nous à caropons@hotmail.fr ou au 38 Rue Marchande, 15100 Saint-Flour, France. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement.