Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment CAROPONS.ART (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site caropons.art (le « Site ») ou communiquez avec nous (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations que nous collectons directement

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail — lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou pour organiser un achat.
• Informations de commande: nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone — lors d'un achat.
• Communications avec nous : le contenu de vos messages, par exemple lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de contact.

Certaines fonctionnalités peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités (par exemple, finaliser un achat ou recevoir une réponse à une demande).

Informations sur votre utilisation du Site

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Ces données peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez au Site (pages visitées, durée, source de visite), votre type d'appareil et de navigateur, votre connexion réseau et votre adresse IP. Ces informations sont collectées via des outils analytiques respectueux de la vie privée et — lorsque cela est techniquement nécessaire — via des cookies ou technologies similaires.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de prestataires de services que nous utilisons pour faire fonctionner le Site :

• Notre hébergeur et CDN (Netlify), qui peuvent collecter des journaux techniques nécessaires à la sécurité et à la disponibilité du Site.
• Notre système de gestion de contenu(Sanity), pour la livraison des images et descriptions d'œuvres.
• Nos prestataires de paiement (PayPal, SumUp), qui collectent les informations de paiement nécessaires (compte bancaire ou carte) pour traiter votre achat. Nous ne stockons pas vos données bancaires sur notre Site : elles transitent directement vers ces prestataires.
• Notre outil d'analyse d'audience, qui peut collecter des statistiques agrégées de fréquentation. Nous privilégions des solutions respectueuses de la vie privée et sans cookies (telles que Plausible) lorsque c'est possible.

Toute information obtenue de la part de tiers sera traitée conformément à la présente politique. Voir aussi la section « Sites web et liens tiers » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture des produits et services: nous utilisons vos informations pour exécuter votre commande, traiter votre paiement, organiser l'expédition de l'œuvre, faciliter les éventuels retours, et répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Communication: nous utilisons vos coordonnées pour vous fournir un service client, répondre à vos questions et maintenir notre relation. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude: nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique est notre intérêt légitime à assurer la sécurité du Site.
• Amélioration du Site: nous utilisons des données d'utilisation agrégées (statistiques anonymes de fréquentation) pour comprendre l'usage du Site et l'améliorer.
• Obligations légales : nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à la législation applicable, répondre à des demandes des autorités, ou faire valoir nos droits.

Cookies et technologies similaires

Comme de nombreux sites web, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires (« Cookies ») pour faire fonctionner et améliorer le Site, mémoriser vos préférences (par exemple la langue) et mesurer la fréquentation de façon anonyme. Nous privilégions une approche minimaliste : aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sur le Site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

Comment nous divulguons les informations

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique. Il peut s'agir notamment :

• De prestataires qui accomplissent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, analyse de données anonymes, transport).
• Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers (par exemple pour vous expédier une œuvre), avec votre consentement.
• Dans le cadre d'obligations légales, pour répondre aux assignations et demandes similaires, et pour protéger ou défendre nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web exploités par des tiers (par exemple les pages de paiement PayPal ou SumUp, les réseaux sociaux). Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos informations dépend de la finalité du traitement (par exemple, les obligations comptables imposent généralement une conservation de 10 ans pour les pièces relatives à une vente).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de la totalité ou d'une partie des droits suivants en lien avec vos informations personnelles :

• Droit d'accès: demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous.
• Droit de suppression : demander la suppression des informations que nous conservons.
• Droit de correction: demander la correction d'informations inexactes.
• Droit de portabilité : recevoir une copie de vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
• Restriction et opposition : nous demander de restreindre ou de cesser certains traitements.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la législation en vigueur, et nous ne commettrons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données — en France, la CNIL (www.cnil.fr).

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors du pays dans lequel vous vivez, notamment via nos prestataires techniques. Si nous transférons des informations hors de l'Espace économique européen, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert s'effectue vers un pays réputé fournir un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à caropons@hotmail.fr ou par voie postale au 38 Rue Marchande, 15100 Saint-Flour, France. Voir aussi nos mentions légales. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations.